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好意思国记者悉尼·J·哈里斯 (Sydney J. Harris) 曾这么将信息和交流这两个词分辩开来，说：“信息是向外发出;交流是交流和会。”

首席信息官和首席财务官在建立两边合作关系时应可贵这种互异，跟着 IT 地位的提高，这种关系变得愈加精雅。“交流和会”应该是高度协同和相互依赖的岗亭的一个攻击指标，因为首席信息官但愿获得资金来加速鼓励数字筹画，而首席财务官则需要获得一个合理的投资事理。

首席信息官和首席财务官之间的融洽关系和凝合力在新冠疫情时间尤为攻击。

“在新冠疫情时间，首席信息官和首席财务官之间的坚忍策略伙伴关系至关攻击，尤其是在许多企业不得不缩减开支和从头想考其数字智商的情况下，”埃森哲商议公司的格雷格·谈格拉斯 (Greg Douglass) 说谈。“为了企业的得胜发展，跟着数据在惩处和分析方面变得越来越攻击，首席财务官需要首席信息官的匡助将数据和观念转换为可行的筹画，从而为企业带来最好驱散。”

疫情总体上是对两边关系的好转产生了影响，由于两边知晓到需要共同奋发武艺更快地完了业务指标。数字商议公司 StarCIO 的总裁艾萨克•萨科利克 (Isaac Sacolick) 示意，那些曾来商议过他的高管们说，首席信息官们得到了在一些业务器具上的资金辅助。

他说谈，在疫情之前，“无论是波及到向云表挪动，依然咱们刚刚花了许多钱的一个会议器具，……您永远不会得到首席财务官的容许。”

首席财务官不错是首席信息官“在提高后果、实施自动化或着实裁汰风险方面最好的一又友，但在您尝试发展业务职责或完了革新或职工体验以及推出(新)职责样式时，他也不错是批判者。”萨科利克说。

德勤公司示意，弄明晰如何加强两者的关系，是将 IT 投资与策略增长筹画和企功绩效挂钩的关节。“许多首席财务官和首席信息官齐明晰正确处理相互之间关系的攻击性：对于首席财务官而言，IT 世俗是最大的预算时势之一，而对于首席信息官而言，22% 的东谈主会向首席财务官陈说职责。”

在此，首席信息官和首席财务官们公开了两边关系的世代相承，包括他们在合作中的痛点以及如何正确处理首席信息官和首席财务官之间关系的技能。

平正的竞争环境

首席信息官和首席财务官之间的关系在很猛经由上取决于企业中的附庸结构。对于职责服和户外服装制造商 Carhartt 而言，高管层的架构为首席数字和信息官约翰•希尔 (John Hill) 和首席财务官苏珊•特朗 (Susan Telang) 之间营造了一个平正的竞争环境，他们齐向公司总裁琳达•哈伯德 (Linda Hubbard) 陈说职责。对希尔来说，这是件善事。希尔示意，在一些企业中，首席信息官向首席财务官或首席运营官陈说职责。

“您但愿首席财务官能略略推延一下，并说，‘嘿，咱们确凿需要为此费钱吗?’ 同样地，首席信息官也应该连续奋发争取，”希尔说。这是一种健康关系的攻击基础成分。

他补充谈：“如果您正要在统共这个词企业中推动数字化参与，何况您需要培养一些智商，而未必这些智商是基础性的，可能不会有明确的投资申诉。”他示意，鉴于数字化的攻击性，在共事层面应该开展一种勾引性的争论。

希尔很明晰，首席财务官们有许多相互竞争的决议，何况他们也在奋发对投资时势进行优先级排序。举例，他和特朗最近计划了是否要投资全渠谈电子商务模式，如果是的话，是面前投资依然再恭候一段时期。特朗想要拖一段时期。

“她以为咱们不错等一下，而我的看法是，对于咱们的商处所位，面前相配攻击，”希尔说谈，并补充说，“两种不雅点齐同样合理。”

最终，希尔占了优势，但攻击的是，当对方惨酷不同的不雅点时，要厚爱倾听，他说谈。

希尔和特朗齐以为，他们之间的关系很好。“咱们世俗开打趣说，他以为一些事情比实验情况更容易，而且他是处于 50000 英尺的高度来俯视，”特朗说。谈到史泰博公司 (Staples) 艳丽性的简单纽扣，特朗说：“我说过，我要给他买一件衬衫，正面写着‘概略’，而后头写着‘不，不概略。’”

如果说特朗但愿在哪些方面看到有所改革的话，那等于但愿希尔能“和会大公司中各系统或平台的复杂经由。财务处于大多数系统的后端。如果从财务角度来看，该系统不可行，则它就会出现……然后，不得不被毁掉。”

希尔的主要关注点是新的基础时刻，即使该时刻不会立即带来投资申诉，他示意，他也会永久让职责更具透明度。“我不错作念更多的职责，以确保她能全面了解统共这个词 IT 部门和我所作念的投资，以及这些投资的行止和吸取的阅历，”他说，并补充谈，这种透明度不一定波及全部职责，但需要提供首席财务官所要的细节信息。“我以为这是‘无关重大的问题’，肯定不是摩擦的主要起首。”

希尔以为，和任何关联一样，摩擦仍可能会发生，因为每个东谈主齐有我方的作念事样式。他示意，对共事如何处理某种情况有一个合理的知晓，就不错更容易处理好和他东谈主的关系。

本年，当 Carhartt 公司在实施两个攻击的时势时，希尔和特朗的关系受到了考验：一个新的 ERP 系统和一个新的电子商务平台，两者齐在本年夏天参加使用。希尔示意，特朗的团队在辅助这两个时势方面施展了关节作用。

他示意，改善首席信息官和首席财务官之间的关系需要进行平直对话。希尔说：“您必须冒失纯粹地抒发不雅点，同期也要倾听首席财务官的缓和点。”“我可能很懂财务学问，因此我知谈她什么时候会从业务角度谈事情。”

如果首席信息官已具备一定的财务头脑，则艰巨更多的波及到两边关系自身。“可能有些首席信息官莫得花时期了解财务方面的问题，因此他们无法与首席财务官事业务的成本和气象进行对话。”希尔说。

学惯用消灭谈话进行对话

和希尔一样，Fei Tong 也以为，首席信息官和首席财务官之间的关系应通过“健康的挑战模式”来改善。Tong 是施耐德电气公司北好意思业务的高档副总裁兼首席财务官，面前正与阿布哈·多格拉 (Abha Dogra) 建立一种新的合作关系。多格拉在几个月前刚入职，担任数字时刻高档副总裁兼首席信息官，向首席实践官陈说职责。

对于 Tong 来说，首席信息官和首席财务官在保合手要领一致和推动盈利增长方面必须有相似的最终指标。多格拉信赖，“财务后果不成裁汰……最终，数字必须合理。”她嘉赞了 Tong，因为“她确保我能在革新和作念好本职职责的同期成为别称优秀的企业公民”。

多格拉示意，在荡漾时期入职已使两边关系上作念出了一些蜕化，这主淌若因为最近寰宇供应链问题酿成的财务压力。“咱们在行业中领有巨大的增长后劲，何况订单量和销售额齐在增多。从时刻的角度来看，您想要作念一些新的东西，并想快速开动更多的数字化转型时势，但与此同期，财务压力是真实存在的，制衡关系亦然真实存在的，因此咱们必须连续协商。”

对于 Tong 来说，首席信息官和首席财务官之间关系的关节问题“永久是：咱们说着不同的谈话，”她说。“我更(关注)财务、经济、里面投资、时刻投资。(多格拉)则关注于全局，而我对两者齐有点趣味趣味。”

Tong 示意，她 70% 的时期齐关注于盈亏账目，而且还会附近“合理的时期”来磋商畴昔。

另一个痛点是冒失合理地评估资源成就，Tong 说。“对冒失立即获获取报的时势，咱们实验需要参加若干资金?对畴昔发展，咱们应该参加若干资金?”

举例，Tong 回忆谈，当本年齿首多格拉入职时，施耐德电气公司的一个业务部门惨酷了一个 ERP 时势。“ERP 时势老是会破耗许多钱，当该业务案例第一次出面前，我以为(莫得)必要立即开展该时势，尤其是本年，”洽商到存在合手续的财务不祥情味和供应链的艰巨，Tong 说。

但在与多格拉交谈时，Tong 知晓到，她需要洽商一下，如果该时势的资金辅助推迟到 2023 年，则“咱们的效益会蚀本若干，以及(是否)当前的业务数字化转型会因为老旧系统的时刻局限而放缓。”

Tong 但愿多格拉冒失对不部署新 ERP 系统所带来的财务影响进行量化。IT 和财务东谈主员一齐职责，Tong 示意，尽管 IT 东谈主员无法每次齐推断出即时投资申诉率，但财务东谈主员不错检讨新系统将带来的硬性量入为出和创收。

“最终，我容许这是一个合理的业务案例，何况通过面前实施该时势，咱们不错获得合理的投资申诉，”Tong 说。“该系统的实施将加速业务转型，因此这个时刻时势更有价值。”

Tong 以为，由于施耐德电气公司但愿加速鼓励其数字化转型，因此，疫情改变了首席信息官和首席财务官之间的关系性质。“咱们正在尝试尽可能地将业务数字化，而这使我与首席信息官的关系更具策略性和更为攻击。”她示意，在以前的四个月里，她与多格拉的关系比前年与前任首席信息官更具趋承性和后果。

Tong 示意，一种新的职责样式和改变客户购买举止，需要获得新的数据集和快速推向商场，而她和多格拉在促进这方面的职责上施展了不可或缺的作用。

求实检朴

好意思国 TIAA 银行首席信息官约翰·埃尔顿 (John Elton) 称我方与首席财务官史蒂文·波茨 (Steven Potts) 的关系“相配好”，并以为疫情使两边的关系变得更好了。“疫情迫使他们进行更精雅地合作，”他说，“而且这种合作已取得了申诉，并在(财务和 IT 东谈主员)之间以及在个东谈主层面上齐建立起更自在的信任。”

经济气象也辗转影响了两边的关系，因为“东谈主才争夺战”以及东谈主们知晓到 IT 部门不错通过智能的样式实施时刻来提供匡助。

“这激勉了大齐对于时刻如何着实为支拨结构和裁汰统共这个词企业的用度提供辅助的计划，以及附近时刻来匡助故意于业务发展的业务部门的计划，”埃尔顿说。

他和波茨之间也有“争论的时刻”。“其部分原因是，时刻是损益表中支拨最多的时势之一，”埃尔顿说。“阐发时刻使用的合感性长短常攻击的，因此首席财务官对支拨施加了终点大的压力。”

埃尔顿示意，尽管良性的狡辩会带来豪阔获胜的驱散，但在围绕新时刻如何有用使用、整合意味着什么以及所波及的复杂性进行合手续培训方面仍有改革的空间。 “咱们的许多狡辩齐围绕着投资伸开，以确保各个成分不错整合在一齐。”

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与此同期，“莫得深厚时刻配景的东谈主世俗也不会知晓到整合所波及的复杂性。”埃尔顿补充谈。

另一个潜在的任意限制是云表使用量的增多。他说：“在这方面可能会有些弥留关系，因为该模式改变了支拨的结构”，从老本支拨变为运营支拨。“我不祥情这是否会引起许多的矛盾，但如实会激勉更多的计划。”

当埃尔顿在筹商东谈主们重返办公室需要进行哪些投资时，他示意，围绕时刻财富生命周期收尾的监管环境会是一件有道理的事。同样一个事实是，“不可否定，我也相比求实，相比检朴，说真话，不会把钱花在枯燥的事情上。”

团队职责法

Brinks 公司寰宇副总裁兼首席财务官 Keith Barthelmeus 与首席信息官罗翰·帕 (Rohan Pal) 有着特有的关系，因为他们和 Brinks 公司的首席财务官和首席实践官齐是从另一家公司一齐来到公司的。

“咱们在一齐职责九年多，”Barthelmeus 说。在之前的公司 Recall，“咱们走着访佛的事业谈路。”在 Recall 公司被卖给铁猴子司 (Iron Mountain) 之后，“咱们齐来到了这里。咱们成了一揽子走动。”

Barthelmeus 向帕陈说职责，后者还担任 Brinks 公司实践副总裁兼首席数字官。他示意，我方的职责已卓越了财务职责，还波及到时刻、居品、策略采购、革新和转型职责。

他示意，Brinks 公司正处于将我方从一家输送和物流公司从头定位为金融科技公司的阵痛中，这需要进行终点大的转型。

Barthelmeus 说：“咱们很早就接纳了一种极具创业精神的法子，并但愿以一种精简的样式发展，让不同岗亭之间形成协同效应。”他加入公司的一个“钓饵”是负责“在新业务发展中推动革新”。他示意，冒失推动一家领有 160 年历史的公司开展数字化，这是“一个巨大的机遇”。

首席信息官虽然应该向首席实践官陈说职责，因为首席信息官是“新的策略家，他必须与企业的全体策略精雅和会，不成与企业环境有相互任意的看法，”他说。在某些情况下，当首席信息官向首席财务官陈说职责时，可能会存在一些相互竞争的优先职责事项。Barthelmeus 以为，两边关系应更侧重于同级层面。

他示意，他与帕的关系很自在，而且他们对公司有相似的愿景。 Barthelmeus 示意，许多金融机构或关注于财务的首席财务官“可能会因为莫得在我方的企业或机构内参加资金以进一步产生互异化或推动智商培育或创造新契机而丧失时遇”。

他补充说，时刻险些与统共企业策略齐精雅聚积，而且有助于通过超卓运营来量入为出开支。

“如果首席财务官只关注利润，那么他们就会过度约束财权，而无法进行策略投资。”他指出。

他和帕之间的痛点更多是在个性层面上。“咱们是一种阴阳的关系。他会在大多数必要的事情上向我商议，但当他附近直观而不是数据来职责时，咱们之间就产生矛盾了。”Barthelmeus 说。

Barthelmeus 示意，他需要作念的是，确保我方使用帕的谈话来交流，并作念出回答。相干词，他示意，疫情强化了他们之间的关系。为了加强首席信息官和首席财务官之间的关系，两边齐需要将我方的议程和预期进行施展和公开。

Barthelmeus 说：“从历史上看，许多首席财务官齐检讨并批准了业务案例，而且从未让首席信息官对驱散负责。”“勾引性的任意也很攻击。”

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