跟着IT见地数目的成倍加多午夜电影，能提供一转洞悉的关节见地口角常关键的。

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度量轮番是匡助IT提醒者将他们的团队和资源相接于关键的中枢业务限制的基本器具，举例转型和运营。关联词，尽管度量轮番十分灵验，但淌若使用欠妥，它也可能是危机的。举例，很容易依赖特别的度量来追踪特定的操作，这一特别可能导致不准确或误导的截至。让事情变得复杂的是束缚炫耀的新见地，其中很多尚未阐明其耐久价值。

关于CIO拼装一个分析包(企业提醒者不错使用它来集结IT对颐养和操作的影响)，度量极简主义是关节。幸免错落词语和错落词语，而是专注于一组中枢的基本见地，这些度量提供了对关节问题和挑战的默契洞悉。

以下是每个 CIO 的分析包中都应包含的七个基本见地。

1. 投资陈述

多年来，投资陈述率(ROI)仍然是与转型联系的中枢见地。德勤谋划(Deloitte Consulting)董事总司理、好意思国CIO名目和时刻策略专揽卢•迪洛伦佐(Lou DiLorenzo)暗意:“转型便是转变筹办表情，创造价值。”除了提供对价值的洞悉以外，当正确推行时，ROI还将隆起业务和IT之间的共同统统权，这是罢了颐养所必需的。

毫不行由一个在真空中职责的IT名目司理来界说名目投资陈述率，筹办应该恒久是共同极力。在这种安排下，企业用户领有分子——实质上是转型名目启动的原因——通过订价优化利润率等加多销量。与此同期，IT 领有分母——按期、按预算和高质料请托职责的老本。

迪洛伦佐说：“为了名见地见效，两边都需要履行我方的义务，积贮大宗见效的、创造价值的名目将有助于企业转型。”

2. 罢了的业务价值

与ROI密切联系的是请托的业务价值。“这是对业务最联系的度量轮番，它有助于阐明it组织驱动颐养策画所需的投资是合理的，”IT谋划公司Capgemini好意思洲应用管束就业超卓中心的副总裁兼专揽Sameer Bhagwat说。

具体的IT转型名目频繁与合座企业数字化转型策画联系联。可是这些名见地见效仍然不错通过名目老本的传统见地来量度——实施时分表、请托的功能等午夜电影。委果量度见效的轮番是请托的业务价值。

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将IT转型与业务收益奏凯掂量起来的智力将促进业务和 IT提醒者之间更好的协调。它还不错更好地管束转型策画，因为为企业带来更高价值的策画获取优先沟通。

营业利益不错从三个维度进行量化——收入加多、老本裁汰或营运资金改善。这么不错甩掉相比多样举措，以笃定那些提供最大转型收益的举措。量化IT策画的预期业务价值迫使IT团队更好地了解他们正在实施的转型策画的含义和影响。

3. 在线应用门径可用性

卡内基梅隆大学(CarnegieMellon University)泰珀商学院(Tepper School of business)营业时刻助理磨真金不怕火黄燕(Yan Huang)暗意，量度在线苦求的可用性提供了一种评估IT运营绩效的肤浅、客不雅的形式。举例，不错通过追踪应用门径正常运行的时分百分比和请托请求的就业所需的平均/变化时分来量度。

面向里面的应用门径的可用性和成果会显然影响职工坐褥力，而面向外部的应用门径的可用性和成果会极地面影响外部利益联系者，尤其是客户体验、怡悦度和保留率。该见地对组织检测和处治运营问题以及笃定需要校正的限制十分有匡助。

4. IT 和业务团队参与

时刻谋划公司 SPR 的首席时刻官(CTO) Matt Mead 以为，IT 和业务团队的参与是量度转型见效的有劲见地。咱们知谈团队通过酿成、冲击、模范和发达来体验心计发展，咱们也知谈，平素为组织转型而创建的协调业务和时刻团队需要时分凝华并过问最好景况。

频繁大略看到客户未能分派实足的时分让变革性变革落实到位。相背，参与度低的 IT 和业务名目负责东谈主通知见效并过早地过问下一个转型阶段。

最好的量度轮番，尤其是在转型的第一年，是量度统统团队业务和 IT 团队成员的参与度，淌若参与度很高，你就有见效的基础;淌若参与度低，你的转型就有颓势，很可能会失败。

5. 客户体验质料

天然数字化转型策画可能包括多样所在，举例莳植坐褥力、扩大市集份额或优化运营老本，但见效最终取决于一个方面：客户对企业品牌、居品或就业的感受怎样，数字工程专科就业公司 Infostretch 的客户见效总监Milind Damle指出。“淌若您的数字化转型策画不行莳植客户体验的质料，那么它们在完蛊惑手续的收入增长方面简直特地旨吗?”他问谈。

Damle 指出，多年来的大宗讲述发现，客户在作念出品牌决策时会将体验置于价钱之上。这使得客户体验成为量度任何转型策画见效与否的最关键见地。

6. 聘请和质料

分享租车和送货车辆保障公司Buckle的首席信息官亚当·兰谈(Adam Landau)称，通过提供真实寰球居品或就业遴选度的深度可见性，采费用是一个关键的转型见地。当你量度单个功能的聘请率时，你不错运行看到什么功能最有价值，哄骗这些数据，不错明晰地知谈应该在哪些地方进行非凡投资。

Landau指出，准笃定位和贯通高聘请率的特定限制十分关键。这可能是提供的功能、易用性，以至是其他东西。然后，这些信息应该应用到低聘请率的特点上，这么就不错对它们进行重构，以莳植聘请率。

Landau将质料视为量度运营的最关键的 IT 见地。他解释说，质料欠安的组织不绝职工和客户的参与度要低得多，坐褥率也会下跌。当组织提供较低质料的居品时，他们平素会枉然负责的时分和资源来处治这个问题。

7. 时刻债务指数

即使是最有但愿的转型策画，过多的时刻债务也会致命。时刻推敲和谋划公司ISG的数字策略和处治有策画结伴东谈主ShafqatAzim说，当一个名目仓卒中开拓和部署时，质料不绝会受到影响，风险企业势必要再行查抄，以建树兼容性问题、安全舛错、性能问题和其他多样令东谈主头疼的预算问题。Azim以为，时刻债务是见效的敏捷性和颐养的最大掩盖。看成运营的一部分积极管束时刻债务，不错确保组织在需要的时候不错进行转型。

Azim 淡薄使用时刻债务指数来量度和追踪开销。在策略层面上，最关键的见地是一皆时刻预算顶用于转型的比例。必须量度时刻预算分派给三个限制的比例:运营业务、罢了增量改进和罢了颠覆性改进。在战术级别上，测量颐养浑沌量和颐养速率是至关关键的。

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